Termini e Condizioni di LiraSpin

I presenti Termini e Condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e Terdersoft B.V., l’entità che gestisce LiraSpin con licenza Curaçao Gaming Authority (CGA) numero OGL/2024/1126/0521. L’accordo disciplina ogni utilizzo della piattaforma LiraSpin, inclusa la registrazione dell’account, depositi e prelievi, partecipazione ai bonus, strumenti per il gioco responsabile e risoluzione delle controversie. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del servizio LiraSpin, Lei accetta integralmente i presenti termini.

Chi Siamo e Licenza

LiraSpin è gestito da Terdersoft B.V., società registrata a Curaçao. Un’entità operativa associata, Rossobash SRL, è registrata in Costa Rica. La piattaforma detiene una licenza multiprodotto rilasciata dalla Curaçao Gaming Authority (CGA) con numero di licenza OGL/2024/1126/0521, che copre casinò, casinò live e attività di scommesse sportive nei mercati internazionali. LiraSpin è uno dei diversi marchi gestiti all’interno dello stesso gruppo, che include Turbowinz, Rolldorado, Capospin, Rockyspin, Roulettino, Oscarspin, PlayJonny e BonusKong, tutti condividono la stessa infrastruttura di piattaforma.

Registrazione dell’Account ed Eleggibilità

Lei deve avere almeno 18 anni di età per registrare un account e utilizzare il servizio LiraSpin. Non può registrarsi o giocare se si trova in una giurisdizione in cui il gioco d’azzardo online è vietato dalla legge locale o dove LiraSpin ha scelto di non offrire i propri servizi. È consentito un solo account per persona; gli account duplicati possono essere chiusi e gli eventuali saldi associati confiscati. Lei deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate al momento della registrazione e aggiornare tempestivamente tali informazioni in caso di modifiche. Prima che qualsiasi prelievo venga elaborato, Lei deve completare la verifica dell’identità (KYC) in modo soddisfacente per il nostro team di conformità, che può includere la presentazione di un documento d’identità rilasciato dal governo, prova di indirizzo e prova del metodo di pagamento. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o di chiudere qualsiasi account che violi i presenti requisiti di eleggibilità.

Depositi e Prelievi

Accettiamo depositi e prelievi tramite Visa e Mastercard, i portafogli elettronici Skrill e Neteller, Apple Pay, Google Pay, paysafecard, bonifico bancario e criptovalute tra cui Bitcoin, Ethereum, Litecoin e Ripple (XRP). Il deposito minimo dipende dal paese e parte da €2 tramite carta, sebbene una cifra di circa €20 si applichi nella maggior parte delle regioni supportate; i minimi per le criptovalute sono visualizzati sulla pagina di deposito al momento della transazione. Il prelievo minimo per tutti i metodi è di €50. I prelievi sono soggetti a un periodo di elaborazione fino a 72 ore da parte nostra, dopo il quale si applica il tempo di consegna del fornitore di pagamento; i pagamenti con carta sono elaborati tramite Visa OCT e Mastercard Payment Transfer e possono richiedere fino a cinque giorni lavorativi aggiuntivi. I limiti di prelievo sono fissati a €2.500 al giorno, €7.500 a settimana e €15.000 al mese; le vincite che superano queste soglie possono essere pagate in rate mensili. La verifica KYC deve essere completata prima che qualsiasi prelievo venga rilasciato, e i prelievi vengono restituiti al metodo di deposito originale ove tecnicamente possibile. Non addebitiamo commissioni di prelievo come regola generale, sebbene possano applicarsi commissioni bancarie intermediarie fino a circa €16 sui pagamenti tramite bonifico bancario, e si applica una commissione di recupero ai fondi in criptovaluta inviati a una rete errata quando il valore supera €5.000.

Bonus e Promozioni

Ogni promozione offerta su LiraSpin ha i propri termini specifici, che sono pubblicati sulla relativa pagina promozionale e hanno la precedenza su queste disposizioni generali in caso di differenze. Il requisito di scommessa standard per i bonus del casinò è di 40 volte l’importo del bonus, e i bonus sono sticky, il che significa che il saldo bonus non è prelevabile e viene rimosso una volta completata la scommessa o esaurito il saldo. La puntata massima consentita durante qualsiasi periodo di scommessa bonus attivo è di €5 (o l’equivalente di 10 CAD, 10 AUD o 5 CHF). Le vincite da bonus sono soggette a un prelievo massimo di dieci volte l’importo del bonus; le vincite dai giri gratuiti di registrazione sono limitate a €50. I contributi dei giochi ai requisiti di scommessa sono i seguenti: le slot contribuiscono al 100%, i round con funzione di acquisto al 50%, la roulette live e il blackjack live al 10%, i giochi instant win al 5%, e i giochi da tavolo, gratta e vinci, titoli di casinò live non elencati sopra, giochi jackpot e game show contribuiscono allo 0%. Solo un bonus può essere attivo alla volta, e l’inserimento di un codice promozionale al deposito annulla qualsiasi offerta di benvenuto accreditata automaticamente. Ci riserviamo il diritto di annullare i saldi bonus e le vincite associate, e di chiudere gli account, quando determiniamo che si è verificato un abuso di bonus o gioco vantaggioso.

Gioco Responsabile

Forniamo una gamma di strumenti per il gioco responsabile, inclusi limiti di deposito, limiti di tempo di sessione, periodi di raffreddamento e autoesclusione. La descrizione completa degli strumenti disponibili e come attivarli è riportata sulla nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile. Le richieste di autoesclusione inviate tramite [email protected] vengono elaborate tempestivamente, e una volta che un’autoesclusione è attiva, non può essere revocata durante il periodo scelto.

Risoluzione delle Controversie

Se ha un reclamo, contatti il nostro team di supporto in prima istanza tramite chat live o via email a [email protected] . Se il Suo reclamo non viene risolto in quella fase, può richiedere l’escalation a un membro senior del nostro team. Riconosciamo i reclami entro 7 giorni dalla ricezione e forniamo una risoluzione finale entro 30 giorni quando la questione lo consente. Se una controversia rimane irrisolta dopo aver esaurito il nostro processo interno, può inoltrare la questione alla Curaçao Gaming Authority, che mantiene un registro pubblico dei licenziatari e un canale di risoluzione delle controversie accessibile ai giocatori.

Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. La notifica di modifiche sostanziali sarà fornita via email al Suo indirizzo registrato o tramite un avviso prominente sul sito web LiraSpin, e i termini aggiornati indicheranno la data in cui entreranno in vigore. L’uso continuato del servizio LiraSpin dopo la data di entrata in vigore di qualsiasi modifica costituisce la Sua accettazione dei termini rivisti.