LiraSpin Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou en Terdersoft B.V., de entiteit die LiraSpin exploiteert onder Curaçao Gaming Authority (CGA) licentienummer OGL/2024/1126/0521. De overeenkomst regelt alle gebruik van het LiraSpin-platform, inclusief accountregistratie, stortingen en opnames, bonusdeelname, verantwoord gokken-tools en geschillenbeslechting. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van enig deel van de LiraSpin-dienst, accepteer je deze voorwaarden volledig.

Over Ons en Licentie

LiraSpin wordt geëxploiteerd door Terdersoft B.V., een bedrijf geregistreerd in Curaçao. Een geassocieerde exploiterende entiteit, Rossobash SRL, is geregistreerd in Costa Rica. Het platform beschikt over een multiproduct-licentie uitgegeven door de Curaçao Gaming Authority (CGA) onder licentienummer OGL/2024/1126/0521, die casino-, live casino- en sportsbookactiviteiten op internationale markten dekt. LiraSpin is een van de verschillende merken die binnen dezelfde groep worden geëxploiteerd, waaronder Turbowinz, Rolldorado, Capospin, Rockyspin, Roulettino, Oscarspin, PlayJonny en BonusKong, die allemaal dezelfde platforminfrastructuur delen.

Accountregistratie en Geschiktheid

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account te registreren en de LiraSpin-dienst te gebruiken. Je mag je niet registreren of spelen als je je bevindt in een rechtsgebied waar online gokken verboden is door lokale wetgeving of waar LiraSpin ervoor heeft gekozen zijn diensten niet aan te bieden. Slechts één account per persoon is toegestaan; dubbele accounts kunnen worden gesloten en eventuele bijbehorende saldi verbeurd verklaard. Je moet nauwkeurige, volledige en actuele informatie verstrekken bij registratie en die informatie onmiddellijk bijwerken als deze verandert. Voordat een opname wordt verwerkt, moet je identiteitsverificatie (KYC) voltooien naar tevredenheid van ons compliance-team, wat kan inhouden dat je een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, adresbewijs en bewijs van betaalmethode moet indienen. We behouden ons het recht voor om registratie te weigeren of een account te sluiten dat deze geschiktheidsvereisten schendt.

Stortingen en Opnames

We accepteren stortingen en opnames via Visa en Mastercard, de e-wallets Skrill en Neteller, Apple Pay, Google Pay, paysafecard, bankoverschrijving en cryptocurrencies waaronder Bitcoin, Ethereum, Litecoin en Ripple (XRP). De minimumstorting is landafhankelijk en begint vanaf € 2 via kaart, hoewel een bedrag van ongeveer € 20 in de meeste ondersteunde regio’s van toepassing is; cryptocurrency-minimums worden weergegeven op de stortingspagina op het moment van de transactie. De minimumopname voor alle methoden is € 50. Opnames zijn onderworpen aan een verwerkingsperiode van maximaal 72 uur aan onze kant, waarna de eigen levertijd van de betalingsprovider van toepassing is; kaartuitbetalingen worden verwerkt via Visa OCT en Mastercard Payment Transfer en kunnen tot vijf extra werkdagen duren. Opnamelimieten zijn beperkt tot € 2.500 per dag, € 7.500 per week en € 15.000 per maand; winsten die deze drempels overschrijden, kunnen in maandelijkse termijnen worden uitbetaald. KYC-verificatie moet worden voltooid voordat een opname wordt vrijgegeven, en opnames worden waar technisch mogelijk teruggestuurd naar de oorspronkelijke stortingsmethode. We brengen over het algemeen geen opnamekosten in rekening, hoewel tussenliggende bankkosten van maximaal ongeveer € 16 van toepassing kunnen zijn op bankoverschrijvingsuitbetalingen, en een herstelvergoeding van toepassing is op cryptocurrency-fondsen die naar een onjuist netwerk zijn verzonden waar de waarde hoger is dan € 5.000.

Bonussen en Promoties

Elke promotie die op LiraSpin wordt aangeboden, heeft zijn eigen specifieke voorwaarden, die worden gepubliceerd op de relevante promotiepagina en voorrang hebben op deze algemene bepalingen waar ze verschillen. De standaard inzetvereiste voor casinobonussen is 40 keer het bonusbedrag, en bonussen zijn sticky, wat betekent dat het bonussaldo niet opneembaar is en wordt verwijderd zodra de inzet is voltooid of het saldo is uitgeput. De maximaal toegestane inzet tijdens een actieve bonusinzetperiode is € 5 (of het equivalent van 10 CAD, 10 AUD of 5 CHF). Bonuswinsten zijn onderworpen aan een maximale uitbetaling van tien keer het bonusbedrag; winsten uit aanmeldingsgratis spins zijn beperkt tot € 50. Spelbijdragen aan inzetvereisten zijn als volgt: slots dragen 100% bij, buy-feature-rondes 50%, live roulette en live blackjack 10%, instant win-spellen 5%, en tafelspellen, krasloten, live casinotitels die hierboven niet zijn vermeld, jackpotspellen en gameshows dragen 0% bij. Slechts één bonus kan tegelijk actief zijn, en het invoeren van een promotiecode bij storting maakt een automatisch gecrediteerd welkomstaanbod ongeldig. We behouden ons het recht voor om bonussaldi en bijbehorende winsten ongeldig te verklaren en accounts te sluiten, wanneer we vaststellen dat bonusmisbruik of voordeel spelen heeft plaatsgevonden.

Verantwoord Gokken

We bieden een reeks tools voor verantwoord gokken, waaronder stortingslimieten, sessietijdlimieten, afkoelperiodes en zelfuitsluiting. De volledige beschrijving van beschikbare tools en hoe je deze activeert, staat op onze speciale pagina Verantwoord Gokken. Zelfuitsluitingsverzoeken die via [email protected] worden ingediend, worden snel verwerkt, en zodra een zelfuitsluiting actief is, kan deze niet worden teruggedraaid tijdens de gekozen periode. Voor ondersteuning bij verantwoord gokken kun je terecht bij Loket Kansspel (loketkansspel.nl) en het zelfuitsluitingssysteem Cruks.

Geschillenbeslechting

Als je een klacht hebt, neem dan in eerste instantie contact op met ons supportteam via live chat of per e-mail op [email protected] . Als je klacht in die fase niet wordt opgelost, kun je verzoeken om escalatie naar een senior lid van ons team. We bevestigen klachten binnen 7 dagen na ontvangst en bieden een definitieve oplossing binnen 30 dagen waar de zaak dit toelaat. Als een geschil onopgelost blijft na het doorlopen van ons interne proces, kun je de zaak escaleren naar de Curaçao Gaming Authority, die een openbaar licentiehouderregister en een geschillenbeslechtingskanaal toegankelijk voor spelers onderhoudt.

Wijzigingen in Voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Kennisgeving van materiële wijzigingen wordt verstrekt per e-mail naar je geregistreerde adres of door een prominente kennisgeving op de LiraSpin-website, en de bijgewerkte voorwaarden vermelden de datum waarop ze van kracht worden. Voortgezet gebruik van de LiraSpin-dienst na de ingangsdatum van een wijziging vormt je acceptatie van de herziene voorwaarden.